Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie renatio.pl, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują. Staraliśmy się napisać ją prostym językiem. Jeśli coś jest niejasne, napisz do nas.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Renatio Michał Płodowski, ul. św. Rity 97 lok. A, 52-116 Iwiny (dalej: „my” lub „Administrator”).

NIP: 5632314209, REGON: 022502090.

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@renatio.pl.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku.

Jakie dane zbieramy i skąd

Formularz kontaktowy i formularz wyceny

Gdy wysyłasz zapytanie przez formularz na stronie, przetwarzamy dane, które sam podajesz:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu (jeśli go podasz),
• nazwę firmy (jeśli ją podasz),
• treść wiadomości,
• rodzaj projektu i wybrane dodatki,
• orientacyjny termin startu,
• orientacyjny budżet (jeśli go wybierzesz).

Razem z tymi danymi zapisujemy też informacje, które powstają automatycznie przy wysyłce formularza:

• orientacyjne widełki kosztu wyliczone na podstawie Twoich odpowiedzi,
• adres podstrony naszego serwisu, z której przeszedłeś do formularza, i adres formularza (adresów spoza serwisu, np. wyszukiwarki, nie zapisujemy),
• datę i godzinę wysłania zapytania.

Dane z formularza zapisujemy w bazie danych serwisu i wysyłamy wiadomością e-mail na naszą skrzynkę, żeby móc odpowiedzieć na zapytanie. Formularz nie prosi o zgodę na przetwarzanie danych. Przetwarzamy je, bo sam prosisz o odpowiedź lub wycenę, czyli w ramach działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przechowujemy je przez 2 lata od wysłania zapytania, na zasadach opisanych niżej. Podanie danych jest dobrowolne. Imię i nazwisko, e-mail i opis projektu są potrzebne, żeby odpowiedzieć na zapytanie. Telefon i nazwa firmy są opcjonalne.

Jeśli zapytanie przychodzi z adresem strony z bezpłatnego testu SEO, sprawdzamy tę stronę tym samym testem technicznym, żeby przygotować odpowiedź (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Wynik dostajemy tylko my, w osobnej wiadomości na skrzynkę, na którą przychodzą zapytania, więc przechowujemy go tak jak tę korespondencję.

Przez godzinę przechowujemy licznik zapytań powiązany z adresem IP i skrótem adresu e-mail, żeby ograniczyć spam (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Sesja na stronach z formularzami

Na stronach z formularzami (/kontakt i /uslugi/audyt-seo) zapisujemy na czas sesji, do 2 godzin, adres IP i informację o przeglądarce. Robimy to, żeby chronić formularze przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Korespondencja e-mail i telefoniczna

Jeśli piszesz do nas bezpośrednio lub dzwonisz, przetwarzamy dane zawarte w korespondencji, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości.

Bezpłatny test SEO

Nasze narzędzie do szybkiego testu SEO przetwarza adres strony (URL), który wpiszesz, i tylko w celu wygenerowania raportu. Wynik razem z adresem przechowujemy przez godzinę w pamięci podręcznej serwera, żeby nie sprawdzać tej samej strony wielokrotnie, a potem w ciągu kilku minut go usuwamy. Jeśli klikniesz „Kopiuj link do wyniku”, zapisujemy adres strony i wynik w bazie danych na 30 dni, żeby link działał, a potem usuwamy je automatycznie. Aby chronić narzędzie przed nadużyciami, przez maksymalnie 24 godziny przechowujemy licznik testów i utworzonych linków powiązany z adresem IP (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Narzędzie nie wymaga podawania danych osobowych.

Logi serwera

Jak niemal każdy serwis internetowy, nasz serwer automatycznie zapisuje podstawowe informacje o zapytaniach: adres IP, datę i godzinę, adres odwiedzanej podstrony, kod odpowiedzi oraz informacje o przeglądarce. Logi służą do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć i diagnozowania błędów. Nie używamy ich do identyfikowania konkretnych osób ani do celów marketingowych. Przy błędzie wysyłki maila log aplikacji może zawierać adres e-mail. Zgłoszenie błędu z tymi samymi danymi dostajemy też e-mailem na naszą skrzynkę i usuwamy je przy corocznym przeglądzie skrzynki.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Jeśli zawrzemy umowę, dane będą przetwarzane także w celu jej wykonania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Te zasady opisujemy w umowie.

Jak długo przechowujemy dane

• Dane z formularza przechowujemy przez 2 lata od wysłania zapytania. Potem serwis usuwa je automatycznie, a kopie zapytań w naszej skrzynce e-mail usuwamy przy corocznym przeglądzie skrzynki, czyli najpóźniej rok po upływie tych 2 lat. Jeśli poprosisz o usunięcie wcześniej, usuniemy je od razu.
• Korespondencję e-mail i telefoniczną przechowujemy do 2 lat od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej zgłosisz sprzeciw lub poprosisz o usunięcie.
• Dane klientów po podpisaniu umowy przechowujemy osobno, poza bazą zapytań. Trzymamy je przez czas obowiązywania umowy, a potem przez okres wymagany przepisami, np. podatkowymi, lub do przedawnienia roszczeń.
• Logi serwera przechowujemy do 14 dni. Potem są usuwane automatycznie.
• Logi aplikacji przechowujemy do 14 dni. Potem są usuwane automatycznie. Zgłoszenia błędów w naszej skrzynce e-mail usuwamy przy corocznym przeglądzie skrzynki.
• Sesję na stronach z formularzami przechowujemy do 2 godzin od ostatniej aktywności.
• Adres strony wpisany w teście SEO przechowujemy razem z wynikiem przez godzinę, a potem usuwamy go w ciągu kilku minut. Gdy klikniesz „Kopiuj link do wyniku”, adres i wynik zostają w bazie przez 30 dni, a potem usuwamy je automatycznie.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich innym firmom w celach marketingowych.

Dane mogą trafić wyłącznie do podmiotów, które pomagają nam prowadzić serwis i odpowiadać na wiadomości, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:

• dostawca hostingu i serwerów, na których działa serwis i baza danych,
• dostawca poczty elektronicznej, przez którego wysyłamy i odbieramy wiadomości.

Dane mogą zostać udostępnione także organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Jeśli którykolwiek z naszych dostawców przetwarzałby dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, na przykład decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony lub standardowych klauzul umownych.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, w zakresie, w jakim przetwarzamy je na podstawie umowy i w sposób zautomatyzowany,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@renatio.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania wiadomości.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Pliki cookies

Serwis używa wyłącznie technicznie niezbędnych plików cookies. Ustawiają je tylko strony z formularzami. Są potrzebne do wysłania formularza i nie służą do śledzenia ani reklamy.

Strony z treścią, np. oferta, cennik i blog, nie zapisują żadnych cookies.

Nie używamy cookies analitycznych, marketingowych ani cookies podmiotów trzecich. Dlatego nie wyświetlamy banera zgody na cookies.

Możesz zablokować lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki, ale wtedy formularze na stronie mogą nie działać poprawnie.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności:

• szyfrowane połączenie HTTPS w całym serwisie,
• ograniczony dostęp do serwera i bazy danych, zabezpieczony silnymi hasłami i kluczami,
• regularne aktualizacje oprogramowania,
• kopie zapasowe,
• zabezpieczenia formularzy przed spamem i nadużyciami.

Linki do innych stron

Serwis może zawierać linki do innych stron internetowych. Nie odpowiadamy za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach i zachęcamy do zapoznania się z ich politykami.

Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować tę politykę, na przykład gdy zmienią się przepisy, nasi dostawcy lub funkcje serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a przy istotnych zmianach zaktualizujemy datę poniżej.

Obowiązuje od 13 września 2026 r. Ostatnia aktualizacja: 9 października 2026 r.